Отзывы

Ответ:
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение в наш салон и за очень высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что смогли порадовать Вас и Вашу маму и оправдали Ваше доверие. Наш коллектив всегда стремится работать на высшем уровне, а подобные отзывы обязывают нас к выполнению заказов с ещё большей ответственностью. Надеемся, что в дальнейшем Вы ещё не раз сможете убедиться в этом. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Спасибо Вам ещё раз за отзыв. Для нас это лучший показатель того, что мы работаем не зря и сюрпризы удаются.
Фото Вашей мамы уже красуется в нашей галерее счастливых получателей цветов и подарков!
С уважением, Ольга - сотрудник службы доставки.

Ответ:
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои глубочайшие извинения за недоставленную открытку. Действительно, оператор передала не полную информацию по Вашему заказу, в связи с чем на неё было наложено материальное взыскание. Относительно букета сообщаем, что для составления композиции были использованы свежие цветы. Фото букета будет направлено Вам на почтовый ящик, чтобы Вы могли в этом убедиться лично.
В качестве компенсации предлагаем Вам за счет компании доставить получателю в качестве извинений розу от нашего салона и,конечно же, открытку, которую мы не вложили к заказу.
С уважением, Ольга - сотрудник службы доставки.

Ответ:
Спасибо, Юлиана, за обращение и высокую оценку нашей работы. Будем рады, если в следующий раз Вы вновь выберете нашу компанию.
С уважением, Анастасия - сотрудник службы доставки

Ответ:
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за Ваш отзыв о нашей работе и за замечания, которые мы приняли к сведению и уже исправились. В форме оформления доставки появился пункт разрешающий нашим курьерам называть имя Заказчика-отправителя, если сам заказчик НЕ указал информацию о том, что доставка должна быть выполнена анонимно.
Также, если Вы желаете поздравить своих близких теплыми словами и пожеланиями, на сайте в разделе ОТКРЫТКИ можно выбрать любую открытку необходимого формата и мы подпишем её от Вашего имени. Надеемся, что Вы будете к нам обращаться в дальнейшем и мы учтем все Ваши пожелания и замечания.
С уважением, Ольга - сотрудник службы доставки.

Ответ:
Евгения! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам удалось с нашей помощью поздравить подругу. Наша компания постоянно работает в направлении расширения ассортимента, предлагаемого для доставки нашим клиентам. Постараемся в самое ближайшее время добавить на сайт новинки, которые Вы сможете выбрать в качестве подарка.
Если Вы не нашли ничего подходящего в нашем интернет-магазине или желаете оформить доставку подарка по своему усмотрению, Вы всегда можете связаться с нами по телефону, отправить фото того, что Вы хотите на наш e-mail адрес или написать в письме и в он-лайн форме на сайте пожелания, что именно Вы хотите преподнести в качестве подарка и мы постараемся выполнить Ваши пожелания. Наши консультанты рассчитают сумму заказа и обязательно согласуют её с Вами. Также, Вы можете указать какой именно подарок Вы хотели бы доставить и сумму, на которую Вы рассчитываете, а мы сообщим Вам, возможно ли это сделать. Для подобных случаев на нашем сайте есть СВОБОДНЫЙ ЗАКАЗ, который используется для оформления индивидуального заказа.
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Ольга - сотрудник службы доставки.

Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий. Большое спасибо за выбор нашей компании и за обратную связь. Это очень приятно и важно для нас. На страницах нашего сайта размещена информация по цветам, которые Вы можете заказать в большинстве городов, куда мы осуществляем доставку. К сожалению, информацию по наличию тех или иных цветов лучше уточнять у наших операторов, т.к. в одних городах в один и тот же день определённые цветы могут быть в наличии, в других - нет. Это зависит от спроса и поставки в каждый отдельно взятый город. Однако, если каких-то цветов не будет в наличии, наши флористы обязательно постараются найти замену, и создать такой букет или композицию, которые максимально будут удовлетворять Ваши пожелания. Надеемся, что Вы сможете доверять нашим профессионалам, а мы сделаем все, чтобы оправдать Ваше доверие.
С уважением, Ольга - Сотрудник службы доставки.

Ответ:
Спасибо, Лиана, за Ваше обращение в нашу компанию и за обратную связь. Нам очень приятно, когда наши клиенты оставляют отзывы о нашей работе. Это помогает нам улучшить качество нашей работы и чувствовать себя нужными людям. Будем рады Вашим новым обращениям.
С уважением, Ольга - сотрудник службы доставки.

Ответ:
Огромное спасибо за отзыв, Жанна! Нам очень приятно, что Вы обратились в наш салон и мы смогли оправдать Ваши ожидания. Ваша мама была очень тронута, ведь получить цветы от любимой дочери всегда приятно, тем более, когда она живет на другом континенте!
С уважением, Анастасия - сотрудник Службы доставки.

Ответ:
Юлия, спасибо за обратную связь. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных заказчиков.
С уважением, Ольга - сотрудник Службы доставки.

Ответ:
Уважаемая Карина! Огромное спасибо за столь позитивный и восторженный отзыв. Коллектив нашего салона всегда старается профессионально выполнять каждый букет или композицию наших любимых заказчиков. Мы рады, что у нас появился ещё один постоянный покупатель в Вашем лице. По поводу калл, к сожалению, не можем гарантировать их наличие на постоянной основе, т.к. данный цветок у нас уже не выращивают, мы заказываем его из Голландии, при том, круглогодично. Каллы достаточно часто бывают в нашем ассортименте, но, лучше заказывать данный цветок ориентировочно за 2 недели до предполагаемого события. Еще раз спасибо за обращение и обратную связь. Для нас это очень важно!